La tua auto è in carrozzeria per una riparazione e non sai come muoverti? L'auto sostitutiva gratuita è un servizio che può fare la differenza. Ma quando ne hai diritto? Come funziona? E soprattutto, come evitare brutte sorprese? In questa guida completa ti spieghiamo tutto quello che devi sapere sull'auto sostitutiva a Padova e provincia.
Quando hai diritto all'auto sostitutiva gratuita?
L'auto sostitutiva gratuita non è sempre un diritto automatico. Dipende da diverse situazioni:
1. Sei vittima di un incidente (sinistro passivo)
Se hai subito un incidente per colpa di un altro automobilista, hai diritto all'auto sostitutiva a carico dell'assicurazione del responsabile. È un tuo diritto previsto dalla legge, non un favore. La compagnia deve risarcirti il "danno da fermo", ovvero l'impossibilità di utilizzare la tua auto durante la riparazione.
2. La tua polizza include la garanzia "auto sostitutiva"
Molte polizze assicurative includono la copertura "auto sostitutiva" come garanzia accessoria. Controlla la tua polizza: se è inclusa, puoi richiedere un'auto di cortesia anche quando sei tu il responsabile dell'incidente o in caso di guasto meccanico.
3. La carrozzeria offre il servizio ai propri clienti
Alcune carrozzerie, come Nuova Milano, offrono l'auto sostitutiva gratuita come servizio incluso per tutti i clienti, indipendentemente dal tipo di sinistro. È un modo per distinguersi e offrire un servizio completo.
Da Nuova Milano l'auto sostitutiva è sempre gratuita per tutti i clienti che ci affidano la riparazione della propria auto, senza limiti di chilometraggio e per tutta la durata dei lavori.
Come funziona l'auto sostitutiva: quello che devi sapere
Documenti necessari
Per ritirare l'auto sostitutiva ti serviranno:
- Patente di guida in corso di validità
- Documento d'identità
- Codice fiscale
Cosa è incluso
Presso Nuova Milano, l'auto sostitutiva include:
- Nessun costo di noleggio
- Nessun limite di chilometraggio
- Assicurazione RCA completa
- Soccorso stradale
Tu paghi solo il carburante che consumi.
Cosa NON è incluso (attenzione alle carrozzerie poco serie)
Alcune carrozzerie offrono l'auto sostitutiva "gratuita" ma poi applicano:
- Limiti di chilometraggio (es. 100 km/giorno)
- Costi nascosti (assicurazione aggiuntiva, franchigie)
- Penali per consegna in ritardo
- Depositi cauzionali elevati
Consiglio: chiedi sempre un documento scritto con tutte le condizioni prima di ritirare l'auto.
Hai bisogno di un'auto sostitutiva?
Porta la tua auto da Nuova Milano: auto sostitutiva gratuita, senza limiti, per tutta la durata della riparazione.
Perché scegliere una carrozzeria con flotta propria
Non tutte le carrozzerie hanno auto sostitutive proprie. Molte si appoggiano a noleggiatori esterni, con conseguenze per te:
- Tempi di attesa: potresti dover aspettare che l'auto sia disponibile
- Costi nascosti: il noleggiatore potrebbe chiederti supplementi
- Burocrazia: contratti di noleggio complessi da firmare
- Limiti stringenti: chilometraggio limitato, orari di riconsegna rigidi
Nuova Milano ha una flotta di oltre 200 auto sostitutive di proprietà: questo significa disponibilità immediata, zero intermediari e condizioni chiare e vantaggiose per te.
La nostra flotta di auto sostitutive
La flotta Nuova Milano include:
- City car (Fiat Panda, Toyota Aygo) - ideali per muoversi in città
- Berline (Fiat Tipo, VW Golf) - per esigenze familiari
- SUV e crossover (Jeep Renegade, Nissan Qashqai) - per chi ha bisogno di spazio
- Auto a 7 posti - per famiglie numerose
- Furgoni - per artigiani e professionisti
Cerchiamo sempre di fornirti un'auto adeguata alle tue esigenze, compatibilmente con la disponibilità.
Come richiedere l'auto sostitutiva da Nuova Milano
- Contattaci telefonicamente o tramite il form sul sito
- Porta la tua auto in una delle nostre 8 sedi (oppure te la veniamo a prendere con il servizio pick-up gratuito)
- Ritira l'auto sostitutiva immediatamente, mentre valutiamo il danno
- Usa l'auto senza limiti per tutta la durata della riparazione
- Riconsegna l'auto sostitutiva quando ritiri la tua auto riparata
Servizio Pick-up gratuito: non puoi portarci l'auto? Veniamo noi a prenderla a casa tua o in ufficio, e ti lasciamo l'auto sostitutiva direttamente a domicilio.
Domande frequenti
Quando ho diritto all'auto sostitutiva gratuita?
Hai diritto all'auto sostitutiva gratuita quando: 1) Sei vittima di un incidente con ragione (sinistro passivo); 2) La tua polizza include la garanzia "auto sostitutiva"; 3) La carrozzeria offre questo servizio come benefit ai propri clienti (come Nuova Milano).
L'auto sostitutiva è davvero gratuita?
Sì, presso Nuova Milano l'auto sostitutiva è completamente gratuita: nessun costo di noleggio, nessun limite di chilometraggio, nessuna franchigia aggiuntiva. Paghi solo il carburante che consumi.
Che tipo di auto ricevo come sostitutiva?
La nostra flotta include city car, berline, SUV, auto a 7 posti e furgoni. Cerchiamo sempre di fornirti un'auto adeguata alle tue esigenze, compatibilmente con la disponibilità.
Per quanto tempo posso tenere l'auto sostitutiva?
Puoi tenere l'auto sostitutiva per tutta la durata della riparazione della tua auto, senza limiti di tempo. La riconsegnerai quando ritirerai la tua auto riparata.
Posso ritirare l'auto sostitutiva subito?
Sì, avendo una flotta di oltre 200 auto, nella quasi totalità dei casi l'auto sostitutiva è disponibile immediatamente quando porti la tua auto in riparazione.